晋江市
经验:
学历:大专
【岗位职责】:
1.负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
2.及时跟进处理突发事件及客户投诉,并对服务质量进行统计、分析,提出整改方案;
3.负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处经理审批后实施。
4.协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。
5.对保洁、绿化、等外包工作进行监察协调,审核各项保洁绿化工作计划及实施方案,定期组织对保洁绿化等外包方进行服务质量评价;
【任职要求】:
1.男,身高1.72米以上,女,1.62米以上,28-40岁,形象较好;
2.大专以上学历,2年以上物业客户服务管理工作经验;
3.服务意识强,有较强的学习能力,亲和力,抗压能力,具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力;
4.参加过物业项目管理实操经验,熟悉国家或地方物业管理相关法规条例。
【福利待遇】:
8小时工作制、月休4天(调休),免费工作餐、员工宿舍,五险一金,带薪年假,年终奖丰厚。
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